.Com 架站平台的系統管理介面，它就像是 WordPress, Joomla! or Drupal 等內容管理系統(CMS)，而且更簡單上手。

易使性(usability)至上

最高宗旨就是要讓使用者不經學習，很快就能上手，每個樣式都應該是為了更清楚、更方便使用。
減少使用者的點擊數、動作，有些功能是一連貫的動作，可透過程式幫使用者自動完成，減少使用者的動作。像是開啟某些物流功能後，可使用 javascript 讓後方的物流運費輸入框開啟並呈現 focus 的狀態，使用者可減少「將游標移到輸入框」、「再點擊輸入框」這 2 個動作，可以馬上輸入運費金額，就完成「開啟物流並設定金額」這個功能。
雖然這樣只幫助使用者減少了一點點時間，但整個系統可能有上百個功能，每個都能減少幾秒鐘，累積起來就能幫使用者省下好多時間，而且會使用起來輕鬆愉快，好用和不好用的介面，差距就很明顯了。

功能按鈕們有不同的屬性

• 經常使用、變更之後可以輕易回復，不會造成傷害的功能。這樣的功能要放在最表層、明顯的地方，不費力就能使用。
• 雖然可以回復，但不是那麼容易，這樣的按鈕可以加點顏色強調重要性，並避免使用者誤觸。
• 無法再回復的動作，務必加上 comfirm 讓使用者確認是否執行。
• 只有很少數的使用者會用到的進階功能，可以將它們放置到次層選單或設定裡，因為大多數的使用者並不需要它們，它們的存在反而讓使用者有太多選擇，而造成困擾。但也必需讓進階使用者清楚知道如何去找到它們。
• 有些功能需要先執行某種動作後才能使用，這樣的功能按鈕可以先將它們隱藏，等使用者執行了前置動作後，再顯示出來。
• 相同功能屬性也要有相同的樣式，並盡量整合相近的功能，可以有一致性也為了增加記憶性(memorability)。

多運用顏色和 icon

減少文字的使用，顏色和 icon 是跨語言隔閡的，例如將「背景」和「文字」的顏色設為相近的淺灰，來代表隱藏的內容；刪除或警告多使用紅色來顯示；綠色通行紅色禁止等等。

關於錯誤 About Error

• 避免錯誤(Error prevention)：不要讓使用者做錯了，再告訴他做錯了；要盡力想辦法讓使用者連做錯的可能都沒有。例：.Com 可以指定網站中的任何一個頁面成為首頁，原本的做法是在首頁點選「隱藏」按鈕時，系統會告知「指定首頁不可隱藏」，其實只要將首頁的隱藏按鈕移除，使用者就不可能會做錯了。
• 回復錯誤的容易度：無法避免的操作錯誤，要讓使用者知道如何回復，難以回復的操作要增加其操作困難度(使用 comfirm 或紅色的警告標誌等等)。
• 珍惜初體驗：身為開發者，因為對自已的系統太熟悉了，所以難以察覺哪個地方容易造成使用者操作錯誤；所以還沒用過的人第一次使用時的經驗，要特別珍惜與聆聽，因為他們會看到開發者看不到的地方。

名不正則言不順；言不順則事不成。

決定用哪一個名詞很重要，尤其當使用者只能透過文字來理解這是什麼樣的功能時。一般世俗上對這名詞的認知是什麼？最廣為人知的說法是什麼？是否有更精簡表達此功能的話語？如果太簡潔是不是會產生混淆？有時候差之毫釐，失之千里。

「正名」這件事在所有事情上都非常重要，如果連最基本的名稱定義都不謹慎處理，接下來的所有流程、後續，恐怕都會走偏了。

Ajax, notice, current, active

因為 ajax 的技術運用越來越廣泛，取代了原本 reload 大家習慣「畫面更新」的感覺。這時可多多善用 notice 提醒功能，讓使用者清楚目前在什麼樣的狀況，什麼東西改變了。還有目前選中了什麼項目(current)、什麼東西正在作用(active)，要加上與一般狀態有明顯區隔的樣式。

讓使用者明確地知道：目前身在網站的何處、做了什麼事、接下來的動作會產生什麼結果、什麼東西改變了。

.Com CMS sample